রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের যত্ন

74bdt-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে কোনো লেনদেন করলে আপনার তথ্য কোথায় যায় এবং কেন সংরক্ষিত হয় — সব এখানে পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ নীতিলেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবহার
74bdt গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের যত্ন
তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

74bdt-তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। নিচে বিস্তারিত দেখুন — কোন কোন ক্ষেত্রে আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় তথ্য এনক্রিপ্ট হয়ে যায় — মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ভাগ করা হয় না। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অ্যাকাউন্টে লগইন করতে OTP যাচাই প্রয়োজন। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের কেউ সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না। সন্দেহজনক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা তথ্য হালনাগাদ করি। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও এভাবেই করা যায়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ আমরা আপনার তথ্য বিপণনের জন্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারী বা কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমরা আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ গ্রহণ করি।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা লেনদেনের রেকর্ড দেখার অনুরোধ — সরাসরি জানাতে পারবেন।
ই-মেইল সহায়তা আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন। তথ্য সংশোধন, তথ্য রপ্তানি বা গোপনীয়তা নীতির কোনো ধারা সম্পর্কে ব্যাখ্যা চাইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — আমরা উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন, মোবাইল নম্বর হালনাগাদ এবং পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা নিজেই করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়। বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি যাতে কোনো বিরোধ বা সমস্যায় দ্রুত সমাধান দেওয়া যায়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি ব্যবহৃত হয় লগইন সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড আরও কিছু সময় রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিবর্তন সম্পন্ন করা হবে।

না। গোপনীয়তা নীতির নির্দিষ্ট কিছু ধারা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। তাই কোনো অঞ্চলে কিছু শর্ত আলাদা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং নিবন্ধিত ই-মেইলেও জানিয়ে দিই। হালনাগাদ নীতি এই পৃষ্ঠায় সবসময় দেখতে পাবেন।

bKash, Nagad বা Rocket — যে মাধ্যমেই লেনদেন হোক, সব লেনদেনের তথ্য একই সুরক্ষা মানদণ্ডে সংরক্ষিত হয়। কোনো নির্দিষ্ট পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য আলাদা কম সুরক্ষায় রাখা হয় না।