রেফারেন্স

74bdt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলনের নিয়ম, অ্যাকাউন্ট পরিচালনার শর্ত এবং আপনার দায়িত্ব সম্পর্কে সব কিছু সরাসরি ভাষায় লেখা আছে।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মব্যবহারকারীর দায়িত্বশর্ত পরিবর্তনের নোটিশস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
74bdt 74bdt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছি — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে। শর্ত পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ দ্রুত সময়ে সমাধান করাই আমাদের লক্ষ্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিত উত্তর দিই।

মেসেজিং চ্যানেল

মোবাইল থেকে মেসেজ করে শর্তাবলীর নির্দিষ্ট কোনো ধারা নিয়ে জিজ্ঞেস করুন — বাংলায় উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখে এবং প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড করে রাখে। ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটি ভিন্ন বিষয়। আপনার তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়। আইনি প্রয়োজন না পড়লে এই তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — এটি শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।
কুকি ব্যবহার সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সক্রিয় হয় যা আপনার সেশন ধরে রাখে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — এটি শর্তের অংশ।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে যাচাই করে সম্পন্ন করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। যাচাই সম্পন্ন হলেই পরিবর্তন কার্যকর হবে।
শর্ত লঙ্ঘনের পরিণতি একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুল তথ্য প্রদান বা শর্তের বাইরে লেনদেনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। এই সিদ্ধান্ত আমাদের একক বিবেচনায় নেওয়া হয়।
শর্ত হালনাগাদের নোটিশ শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি শর্তাবলী পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়। নিবন্ধনের আগে পুরো শর্তাবলী একবার পড়ে নেওয়া ভালো যাতে পরে কোনো বিভ্রান্তি না হয়।

মূল শর্তাবলী সব পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য একই। তবে প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব নিয়ম আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে। উত্তোলনের সময় জমার সময়ের একই নম্বর যাচাই করা হয়।

শর্ত পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।

না। একটি ব্যক্তির নামে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস বা নম্বর থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট চালানোর চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

সাধারণ অবস্থায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা তৈরি হলে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে — এটি শর্তাবলীর অংশ।

নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — বাংলায় উত্তর পাবেন। ইমেইলেও বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন এবং আমরা লিখিত ব্যাখ্যা দিই।

এই সেবায় প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণ আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সেবা ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন নিজেই যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে — যেমন ভুল তথ্য দেওয়া, একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা বা অননুমোদিত লেনদেন — অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। কুকি বন্ধ থাকলে আপনার সেশন ঠিকমতো সচল নাও থাকতে পারে এবং কিছু সেবা কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলে সঠিকভাবে ব্যবহারের জন্য কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।